Comment le CRVO Ingrandes a boosté sa polyvalence en production de 11 % à 30 % grâce à Komin

Reconditionnement automobile : Le défi de la montée en compétences

Le CRVO Ingrandes est une usine de reconditionnement de véhicules d'occasion de 5 ans d'ancienneté qui vise des standards de qualité élevés pour satisfaire ses clients. Pour le directeur du site, l'enjeu à l'origine du projet était de structurer l'usine pour gagner en efficacité et en qualité.

L'un des défis majeurs réside dans la formation : environ 20 % des collaborateurs arrivent sans formation académique propre à leur métier. Jusqu'avant le projet avec Komin, la transmission des méthodes de travail se faisait principalement à l'oral. Il était donc devenu crucial de transformer ce savoir-faire en un mode opératoire écrit et visuel pour offrir un cadre rigoureux aux équipes.

Pourquoi choisir Komin pour créer chaque mode opératoire ?

Le choix de Komin s'est porté sur la capacité de l'outil à simplifier la standardisation au quotidien. La solution répondait à deux critères essentiels pour le responsable méthodes et process : la simplicité de création et la facilité de partage.

Une simplicité de création inédite

Grâce à Komin, la création de contenu n'est plus réservée à des experts(Méthodes, Amélioration continue, etc). Des équipes non-dédiées à la base à cette tâche peuvent désormais mettre en images et en textes des processus qui n'existaient qu'à l'oral, permettant ainsi de travailler de manière totalement standardisée.

Un partage instantané via QR Code

L'information est diffusée sur le terrain de manière très simple : les opérateurs accèdent à chaque mode opératoire directement via un QR code. La lecture est facilitée par l'usage d'ordinateurs, et la bonne compréhension des consignes est systématiquement vérifiée par des questionnaires de validation.

Des résultats concrets : Efficacité, Qualité et Polyvalence

L'adoption de Komin a généré des bénéfices immédiats et mesurables pour l'usine d'Ingrandes :

• Polyvalence en forte hausse : Sur les six métiers majeurs du site, le taux d'effectifs polyvalents est passé de 11 % à 30 % en 2024.
• Rédaction 4 fois plus rapide : La vitesse de création d'un nouveau mode opératoire a été multipliée par quatre par rapport aux anciennes méthodes (formats word et impressions classeurs).
• Qualité sécurisée : La mise en place de ces standards a permis de réduire significativement certaines non-conformités en production.

Conclusion : Une solution "dans l'air du temps" pour l'industrie

En conclusion, Komin s'est imposé comme une solution réactive permettant de garantir une information sûre et simple. Pour le CRVO d'Ingrandes, c'est un outil indispensable pour sécuriser le transfert de compétences et accompagner la croissance de l'usine avec modernité. Après ce projet, la direction du groupe Emil Frey a choisi de déployer la démarche sur l'ensemble des sites CRVO et d'autres filiales.

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